隐私政策
1. 我们是谁
本隐私政策说明 seedance2-5ai.com 上 Seedance 2.0 Video 的运营方（以下简称“Seedance”或“我们”）如何收集、使用、共享和保护个人信息。如有隐私问题或请求，请联系 support@seedance2-5ai.com。
2. 我们收集的信息
根据你使用服务的方式，我们可能处理：
- 账户和联系信息： 姓名、电子邮箱、账户标识符、身份验证信息以及与客服的通信。
- 交易信息： 订单号、套餐或积分包、金额、币种、付款状态及账单联系信息。银行卡等完整支付凭证由结账时展示的支付服务商处理，我们不会完整存储。
- 服务内容： 为提供生成服务所需的提示词、上传图片或其他输入、生成视频、任务设置及相关元数据。
- 使用和设备信息： 浏览页面、来源网址、功能交互、时间、通过 IP 地址推断的大致位置、浏览器、操作系统、设备信息和诊断日志。
- Cookie 和广告信息： Cookie 或类似标识符、广告点击信息、营销活动参数、转化事件及同意偏好。只有适用设置允许时，才会使用持久性分析或广告 Cookie；页面网址中已有的营销或广告点击参数，可能包含在不使用 Cookie 的衡量信号中。
- 增强型转化数据： 当你同意广告用途后，你向我们提供的信息（例如规范化后的电子邮箱）可能由 Google 标签处理，用于转化匹配。Google 表示，适用的用户提供字段会在匹配前进行哈希处理。
我们会直接从你处、从浏览器或设备自动获取信息，也可能从身份验证、支付、基础设施、分析、客服和广告服务商处获取信息。
3. 我们如何使用信息
我们将个人信息用于：
- 提供账户、支付、积分、视频生成、存储及客户支持；
- 保护服务安全、防止欺诈或滥用、排查故障并执行服务条款；
- 在依法需要时取得分析同意后，了解服务表现并改善用户体验；
- 在取得广告同意后，衡量广告表现、归因购买、建立基于转化的客户名单及投放个性化广告；
- 发送交易、服务变更和客服相关通信；以及
- 遵守法律义务或确立、行使和抗辩法律权利。
处理信息的法律依据取决于具体目的和你所在的地区，可能包括履行合同、遵守法律、运营和保护服务的合法利益以及你的同意。当处理基于同意时，你可以随时撤回；撤回不影响此前处理的合法性。
4. Cookie 和隐私选择
严格必要技术用于安全、登录、支付以及记住你的隐私选择。对于欧洲经济区、英国和瑞士的访客，可选功能、分析和广告技术初始均为拒绝状态，网站会显示隐私面板征求选择；其他地区可能按照地区默认值启用可选类别，而不显示首次弹窗。所有访客都可以打开 隐私选择，分别允许或拒绝当前浏览器的各项可选用途。
浏览器发出可识别的全局隐私控制（Global Privacy Control，GPC）信号时，我们会将其视为退出广告用途。即使此前保存的选择允许广告，该信号也会阻止可选广告存储、广告个性化和客户数据匹配；功能和分析用途仍按照适用的地区默认值或已保存选择处理。
你可以接受所有可选用途、全部拒绝或分别选择。你可以随时通过网站上的 隐私选择 控件更改或撤回选择。我们将在不超过 12 个月后要求重新确认。撤回同意会停止该浏览器之后的可选处理，但不会自动删除此前依法处理的信息。
5. Google Ads、增强型转化和目标客户匹配
配置 Google 标签时，网站会使用按地区设定的同意状态。在欧洲经济区、英国和瑞士，只有获得对应允许后，ad_storage、ad_user_data、ad_personalization 和 analytics_storage 才会从拒绝状态变为允许；其他地区默认启用这些设置，除非你主动退出或发送可识别的 GPC 信号。
某项设置处于拒绝状态时，Google 标签可能发送不使用 Cookie 的信号，用于汇总转化衡量和建模。购买信号可能包含交易编号、金额、币种，以及本次访问已有的营销或广告点击参数；这类信号不包含购买者邮箱，也不会启用广告 Cookie。
按照适用的地区默认值或已保存选择启用广告用途后，我们可能使用 Google Ads：
- 衡量购买及其他转化；
- 发送交易标识符、金额、币种以及电子邮箱等用户提供的匹配数据；
- 建立基于转化的目标客户匹配名单；以及
- 通过个性化广告触达或排除现有客户和相似潜在客户。
Google 可能将经过哈希处理的客户数据与已登录的 Google 账户进行匹配。你可以阅读 Google 商家数据责任说明和 Google 隐私权政策。
除非获得授权，请勿向我们提供他人的联系信息。我们不会明知地使用儿童信息或敏感兴趣信息建立个性化广告受众。
6. 服务商和信息共享
我们可能向协助运营服务的服务商披露信息，包括：
- Google：用于分析、广告衡量、增强型转化和目标客户匹配，并受你的相关选择约束；
- 购买时展示的结账和支付服务商；
- 云托管、数据库、存储、内容分发、安全及 AI 生成服务商；
- 配置并获得同意后使用的 Pageview、Microsoft Clarity、Plausible、OpenPanel 或 Vercel Analytics 等可选分析服务商；
- 配置并获得同意后使用的 Crisp 或 Tawk 等可选客服工具；以及
- 在法律要求、保护权利与安全或公司交易中涉及的专业顾问、主管机关或交易相对方。
随着基础设施变化，实际启用的服务商可能调整。我们要求服务商仅为授权目的处理信息并采取适当保护措施。我们不会以收取金钱为目的出售个人信息。某些地区的法律可能将个性化广告披露视为“出售”“共享”或定向广告；你可以通过 隐私选择 拒绝或撤回广告同意。
7. 个人信息跨境传输
我们的服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息，包括美国。依法需要时，我们会采用认可的传输机制以及合同或组织性保障措施。如果当地法律要求在跨境传输前进行单独告知和同意、签署标准合同、取得认证或完成监管评估，我们将适用相应要求。
8. 保存期限
我们仅在实现本政策所述目的所合理必要的期限内保存信息，包括提供服务、保存交易和税务记录、解决争议、防止滥用及履行法律义务。具体期限因数据类型和服务商设置而异。你可以申请删除，但在法律要求或安全、防欺诈及法律主张所必需时，我们可能保留有限信息。浏览器中保存的隐私选择将在不超过 12 个月后失效。
9. 你的权利
根据你所在地区的法律，你可能有权访问、更正、删除、限制处理或取得个人信息副本；反对特定处理；撤回同意；退出定向广告或特定数据披露；以及向数据保护主管机关投诉。
请通过 support@seedance2-5ai.com 提交请求。我们可能需要验证你的身份，并可能依法保留请求记录。在法律允许时，授权代理人也可以代为提交请求。
10. 儿童
本服务不面向 13 岁以下儿童，也不面向在其所在地无法合法同意数据处理的人。我们不会明知地将儿童或面向儿童服务所收集的信息上传至目标客户匹配。如果你认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们。
11. 信息安全
我们采用旨在保护个人信息的管理、技术和组织措施，包括适当的访问控制和传输加密。但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全。
12. 政策变更与联系
我们可能因服务、服务商或法律变化而更新本政策。我们会公布修订后的政策和更新日期，并在依法需要时提供额外通知。
问题及隐私请求：support@seedance2-5ai.com